Chính Sách Bảo Mật (Privacy Policy) – GeneCell.vn

Giới thiệu chung

🔒 Trong thời đại kỹ thuật số, quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân ngày càng trở thành vấn đề quan trọng. Người dùng khi truy cập Internet muốn biết dữ liệu của họ được thu thập và sử dụng như thế nào. Tại GeneCell.vn, chúng tôi hiểu rõ trách nhiệm này. Vì vậy, chính sách bảo mật được xây dựng để giải thích chi tiết về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu.

Mục tiêu của chính sách là đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của GeneCell.vn, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung trong tài liệu này.

Phạm vi áp dụng

📌 Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng khi sử dụng dịch vụ tại GeneCell.vn. Bao gồm khách hàng mua hàng trực tuyến, đối tác hợp tác kinh doanh và cả người truy cập trang để tham khảo thông tin.

Phạm vi chính sách bao phủ mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Dù bạn để lại thông tin liên hệ, đăng ký nhận bản tin hay đặt hàng, mọi dữ liệu đều được bảo mật theo nội dung chính sách này.

Loại thông tin được thu thập

📝 Khi bạn sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập một số loại dữ liệu, bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán.

  • Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.

  • Dữ liệu hành vi: Sản phẩm đã xem, trang đã truy cập, thời gian ở lại website.

  • Cookie và dữ liệu theo dõi: Nhằm ghi nhớ tùy chọn, hỗ trợ đăng nhập nhanh và tối ưu trải nghiệm.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất. Không có yêu cầu nào vượt quá phạm vi mục đích.

Mục đích sử dụng thông tin

✅ Thông tin khách hàng sẽ được sử dụng cho nhiều mục đích hợp pháp, bao gồm:

  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng chính xác.

  • Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện.

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và sau bán hàng.

  • Cải thiện nội dung và giao diện website.

  • Đảm bảo an ninh hệ thống và ngăn ngừa hành vi gian lận.

  • Tuân thủ quy định pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích trái phép hoặc bán cho bên thứ ba.

Biện pháp bảo mật dữ liệu

🔐 GeneCell.vn áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân.

  • Dữ liệu được mã hóa bằng SSL khi truyền tải.

  • Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và phần mềm chống xâm nhập.

  • Cơ sở dữ liệu được phân quyền chặt chẽ.

  • Nhân viên được đào tạo thường xuyên về bảo mật và quyền riêng tư.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn. Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh để tránh rủi ro rò rỉ.

Quyền của khách hàng

👥 Khách hàng có quyền hợp pháp đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bao gồm:

  • Quyền truy cập và xem thông tin đã cung cấp.

  • Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu nếu phát hiện sai sót.

  • Quyền yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu.

  • Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

  • Quyền yêu cầu cung cấp chi tiết về việc dữ liệu được sử dụng.

Để thực hiện quyền này, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với GeneCell.vn qua thông tin cuối bài.

Quyền và nghĩa vụ của GeneCell.vn

🏢 Công ty có trách nhiệm sử dụng thông tin theo đúng mục đích đã công bố. Đồng thời, GeneCell.vn có nghĩa vụ đảm bảo hệ thống an toàn, phòng ngừa sự cố rò rỉ dữ liệu.

Chúng tôi có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật chính sách để phù hợp với quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.

Cookie và công nghệ theo dõi

🍪 Website GeneCell.vn sử dụng cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie giúp ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, lưu giỏ hàng, hỗ trợ đăng nhập nhanh và phân tích hành vi truy cập.

Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

Ngoài cookie, chúng tôi còn dùng công cụ theo dõi như Google Analytics để phân tích lưu lượng truy cập. Các công cụ này chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh, không xác định cá nhân.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

🤝 GeneCell.vn chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Ví dụ:

  • Chia sẻ với đơn vị vận chuyển để giao hàng.

  • Chia sẻ với cổng thanh toán để xử lý giao dịch.

  • Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.

Chúng tôi không bao giờ bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.

Liên kết đến website khác

🌐 Website có thể chứa liên kết đến trang của đối tác hoặc bên thứ ba. Chính sách bảo mật của GeneCell.vn không áp dụng cho các website đó. Người dùng nên tham khảo chính sách riêng của từng trang để hiểu rõ cách dữ liệu được bảo vệ.

Cam kết bảo mật

🛡️ GeneCell.vn cam kết duy trì mức độ bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin khách hàng. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam và tham chiếu các chuẩn quốc tế như GDPR của Liên minh Châu Âu.

Trong trường hợp có sự cố rò rỉ dữ liệu, GeneCell.vn sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý.

Thay đổi chính sách

📄 Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh định kỳ nhằm phù hợp với sự phát triển của công nghệ và quy định pháp luật. Bất kỳ thay đổi nào cũng sẽ được công bố rõ ràng trên website.

Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận những thay đổi này.

Lời khuyên cho khách hàng

💡 Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía GeneCell.vn, khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin của mình. Một số gợi ý:

  • Không chia sẻ mật khẩu với người khác.

  • Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng.

  • Cập nhật phần mềm và trình duyệt thường xuyên.

  • Cảnh giác với email, tin nhắn lừa đảo mạo danh GeneCell.vn.